Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy Sklep Mennicy, prowadzony pod domeną www.mennicakrajowa.pl (dalej zwany Sklepem) przez administratora danych osobowych, tj. Mennicę Skarbową S.A. z siedzibą w Warszawie, 00-013, ul. Jasna 1, (dalej zwaną Administratorem). Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.

Polityka cookies - jakie dane zbiera Administrator w sposób automatyczny podczas korzystania ze Sklepu?

Administrator nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas korzystania ze Sklepu. Pliki cookies to pliki tekstowe wysyłane przez Sklep i przechowywane na Państwa urządzeniu zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa ze Sklepu. Pliki cookies wykorzystywane są przez Sklep w celu:

• obsługi koszyka w procesie składania zamówienia;
• dostosowania zawartości strony Sklepu do preferencji użytkownika Sklepu (dalej zwanego Użytkownikiem) oraz optymalizacji korzystania ze strony Sklepu, w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę Sklepu, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości (przy współpracy np. z Google);
• utrzymania sesji Użytkownika Sklepu (po zalogowaniu), dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.

Pliki cookies wykorzystywane przez Sklep mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa ze Sklepu i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie ze Sklepu. W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

Szczegółowe informacje o tym, jak zarządzać plikami cookies znajdziecie Państwo pod poniższymi linkami:

Na urządzeniu stacjonarnym:

• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Na urządzeniu mobilnym:

• Android
• Safari
• Windows Phone
• Blackberry

Retargeting

W oparciu o pliki cookies posługujemy się technologią pozwalającą nam na dotarcie z przekazem reklamowym do użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Sklep, na innych stronach internetowych, które odwiedzają, w tym należących do podmiotów współpracujących z naszymi partnerami. Mogą Państwo wyłączyć gromadzenie i używanie informacji do obsługi retargetowania reklam. Mechanizm umożliwiający dokonanie wyboru włączenia lub wyłączenia gromadzenia informacji znajduje się na stronach http://www.aboutads.info/ oraz http://youronlinechoices.eu/.

Profilowanie

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie Użytkownikowi profilu, w celu prowadzenia analiz lub przewidywania jego preferencji, zachowań, postaw i dostosowywania informacji do potrzeb Użytkownika. Profilowane informacje są przekazywane Użytkownikom m.in. za pomocą newslettera, newslettera sms, wiadomości web push. Mają Państwo możliwość zrezygnowania z bycia profilowanym poprzez wysłanie wiadomości email z prośbą o zaprzestanie profilowania na adres biuro@mennicakrajowa.pl lub pisemnie na adres Mennica Skarbowa S.A., ul. Jasna 1, 00-013 Warszawa.

Obok plików cookies Administrator może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na stronę Sklepu. Niektóre podstrony w ramach Sklepu oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Sklepu.

Jakie dane zbiera Administrator podczas rejestracji i dokonywania zakupów?

Administrator będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Sklepu oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji w Sklepie:

1) nazwisko i imię,

2) adres zamieszkania,

3) adres dostawy, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,

4) adres poczty elektronicznej,

5) numer telefonu,

6) numer NIP.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w Sklepie. Podkreślamy, że nie muszą Państwo podawać tych danych, jeżeli nie chcą Państwo korzystać z wskazanych powyżej możliwości.

Podczas odwiedzin na stronie Sklepu Państwa przeglądarka przesyła dane do naszego serwera. Dane te umożliwiają optymalizację naszych usług i zapewniają Państwu większe możliwości w zakresie korzystania ze Sklepu. Dane są automatycznie gromadzone i przechowywane przez nas lub przez osoby trzecie w naszym imieniu.

Możemy gromadzić informacje o Państwa komputerze dla celów administrowania systemem, a także wykorzystywać zagregowane dane do wewnętrznych analiz marketingowych. Są to dane statystyczne dotyczące aktywności i wzorców zachowania Użytkowników w zakresie przeglądania stron internetowych.

Takie dane mogą obejmować w szczególności:

• adres IP Użytkownika,
• datę i godzinę odwiedzin Sklepu,
• łącze polecenia (witryna, z której odwiedzający został przekierowany na stronę Sklepu),
• odwiedzane przez Użytkownika podstrony Sklepu,
• informacje na temat używanej przez Użytkownika przeglądarki (typ i wersja przeglądarki, system operacyjny itp.).

Przy optymalizacji korzystamy ze współpracy z partnerem (np. Google, SalesManago).

Jak zgromadzone dane są wykorzystywane?

Po zalogowaniu się z użyciem adresu e-mail oraz hasła do Państwa konta w Sklepie, mają Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych.

Administrator może wykorzystywać Państwa dane w następujący sposób:

• aby zagwarantować, że treści zamieszczone w Sklepie są przedstawione w sposób najbardziej efektywny dla Państwa;
• w celach związanych z Państwa zamówieniem, np. aby powiadomić Państwa o statusie zamówienia lub dostawy, zrealizować Państwa zamówienie, przetworzyć płatność realizowaną Państwa kartą płatniczą i/lub zapewnić Państwu obsługę klienta;
• w celu weryfikacji Państwa tożsamości, odpowiadania na wszelkie Państwa zapytania skierowane do nas, obsługi Państwa wniosków i zapewnienia Państwu najlepszej obsługi;
• w celu wykonywania naszych obowiązków wynikających z wszelkich umów zawartych pomiędzy nami a Państwem;
• w celu umożliwienia Państwu korzystania z interaktywnych funkcji Sklepu w wybranym przez siebie czasie;
• w celu powiadamiania Państwa o zmianach w naszych usługach, zmianach naszych zasad, warunków i polityk i/lub innych informacjach administracyjnych;
• w celu zapewnienia Państwu świadczeń i usług jako Użytkownikom stron internetowych;
• w celu zarządzania i prowadzenia niezbędnej dokumentacji;
• w celu umożliwienia Państwu uczestniczenia w konkursach i promocjach, a także zarządzania takimi akcjami. W ramach niektórych takich działań ustanowiono dodatkowe zasady, które mogą zawierać dodatkowe informacje, jak wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe;
• w celu zapobiegania lub wykrywania nadużyć lub oszustw;
• za Państwa wyraźną zgodą, możemy kontaktować się z Państwem, korzystając z podanych przez Państwa danych kontaktowych (np. zwykłą pocztą, pocztą elektroniczną, SMS-ami, telefonicznie lub za pośrednictwem innych kanałów elektronicznych), w celach marketingowych, reklamowych i badania opinii. Przykładowo, dotyczy to informacji odnoszących się do produktów, handlu elektronicznego, ofert specjalnych i promocji;
• w celu kontaktowania się z Państwem i przekazywania informacji, które są dla Państwa szczególnie interesujące, dane na temat Państwa ogólnej interakcji z Witryną www.mennicakrajowa.pl (w szczególności dotyczące Państwa zachowań konsumenckich w e-sklepie, Państwa uczestnictwa w programach lojalnościowych, Państwa ocen i opinii o produktach, historii Państwa kontaktów z naszym działem obsługi klienta, Państwa wyników dotyczących kliknięć/otwarć biuletynu, Państwa zachowań w zakresie przeszukiwania sieci (śledzenia sieci), rodzajów biuletynów subskrybowanych przez Państwa udziału w promocjach lub wydarzeniach, a także korzystania przez Państwa z aplikacji mobilnych), będą agregowane, analizowane i wykorzystywane.

Okres wykorzystywania przekazanych przez Państwa danych osobowych nie będzie dłuższy niż przez okres odwołania zgody, przedawnienia roszczeń z wykonania umowy bądź wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zależności od przypadków.

Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• w zakresie wynikającym z zawarcia umowy sprzedaży – dane przechowujemy przez okres realizacji umowy. Po zrealizowaniu umowy Twoje dane będziemy przechowywać przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak łącznie nie dłużej niż 5 lat;
• w zakresie Twoich danych przetwarzanych w celach marketingowych – Twoje dane przechowujemy przez okres, przez jaki jesteś zarejestrowany/zapisany, do czasu wypisania się z newslettera. Po rezygnacji z newslettera Twoje dane będziemy przechowywać przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak łącznie nie dłużej niż do końca roku, w którym upłynie 6 lat od powstania Twoich roszczeń. Jeśli jesteś konsumentem i zapisałeś się na newsletter przed 9 lipca 2018 r., to okres przedawnienia Twoich roszczeń i przechowywania przez nas danych może wynieść do 10 lat od powstania tych roszczeń.

Marketing Sklepu

O ile Państwo wyraziliście na to zgodę (zapis do newslettera), podany przez Państwa adres e-mail bądź numer telefonu komórkowego będzie wykorzystywany w celach marketingowych produktów oferowanych przez Administratora. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie na zasadach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Udostępnienie informacji

Administrator dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Sklepu w celu ochrony Państwa danych. Komunikacja między Państwa komputerem a naszym serwerem gdy zbieramy dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich. Jedynie uprawnieni pracownicy i osoby zajmujące się obsługą Sklepu mają bezpośredni dostęp do Państwa danych osobowych.

Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia.

Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do Sklepu i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że Administrator nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania do Sklepu. W celu uniemożliwienia korzystania z Państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania ze Sklepu.

W jaki sposób możecie Państwo korzystać z przysługujących praw?

Macie Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych, w każdym czasie, po zalogowaniu się do Sklepu z użyciem adresu email oraz hasła. W sytuacji, gdy zapomnicie Państwo hasła lub wystąpią inne problemy z logowaniem, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@mennicakrajowa.pl.

Macie Państwo prawo w zakresie swoich danych osobowych do:

• cofnięcia udzielonej zgody,
• sprostowania,
• uzupełnienia,
• usunięcia lub ograniczenia,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przeniesienia danych,
• dostępu do danych osobowych, w tym m.in. do zapytania o cele przetwarzania, zakres przetwarzania, podmioty, którym przekazywane są dane osobowe, okres przechowywania danych osobowych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie zgody Użytkownika przed jej cofnięciem.

W celu realizacji przysługujących Państwu praw prosimy o korzystanie z opcji edycji danych w ramach swojego konta w Sklepie lub poprzez zgłoszenie stosownego żądania na adres: biuro@mennicakrajowa.pl.

Czas spełnienia żądania

Jeżeli chcesz skorzystać z wyżej wymienionych uprawnień, Twoje żądanie zostanie spełnione (bądź w uzasadnionych okolicznościach Administrator odmówi jego wykonania) niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez Administratora stosownego żądania. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Administrator nie będzie w stanie spełnić Twojego żądania w ciągu 14 dni, żądanie to zostanie spełnione je w ciągu kolejnych 14 dni, informując Cię uprzednio o przedłużeniu terminu. Ze względów technicznych, Administrator może potrzebować do 72 godzin na dokonanie aktualizacji wskazanych przez Ciebie danych. Może to skutkować tym, iż w trakcie aktualizacji otrzymasz powiadomienie, z których otrzymywania zrezygnowałeś.

Kto ma dostęp do Państwa danych osobowych

Dostęp do danych Klientów mają: upoważnieni pracownicy Administratora odpowiedzialni za obsługę i serwisowanie Sklepu oraz podmioty współpracujące ze Sklepem, w tym obsługujące systemy informatyczne, wsparcie IT, wysyłkę Towaru, w szczególności:

• Poczta Polska S.A., ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-94- Warszawa;
• IAI Shop S.A., Aleja Piastów 30, 71-064 Szczecin;
• Comarch S.A., al. Jana Pawła II 39a, 31-864 Kraków

Wszystkie podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych mają siedzibę na terytorium Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).

Administrator ma również prawo udostępnić Państwa dane osobowe na polecenie uprawnionych organów państwowych np. Prokuratury, Policji, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Inne strony internetowe

W czasie korzystania ze Sklepu mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Sklepu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Administratora. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

Trusted Shops

Na naszej stronie znajduje się zintegrowany znak Trusted Shops Trustbadge, który służy do wyświetlania naszego znaku jakości Trusted Shops i zebranych opinii o zakupach w Sklepie, a także do prezentacji oferty produktów Trusted Shops dostępnych dla kupujących po dokonaniu zamówienia w Sklepie.

Powyższe, służy ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnym funkcjonowaniu oferty Sklepu na rynku. Trustbadge i reklamowane za jego pomocą usługi stanowią ofertę Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia.

W przypadku wywołania Trustbadge serwer zapamiętuje automatycznie tzw. logi serwera, zawierające np. Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie. Ww. dane dostępowe nie podlegają analizie i są automatycznie nadpisywane w terminie siedmiu dni od zamknięcia strony.

Inne dane osobowe zbierane są przez Trusted Shops tylko wtedy, jeżeli po zakończeniu zamówienia dobrowolnie zdecydują się Państwo na korzystanie z produktów Trusted Shops lub już zarejestrowali się Państwo w celu korzystania z nich. W takich przypadkach przetwarzanie Państwa danych osobowych następuje na podstawie zaakceptowanych przez Państwa warunków korzystania z usług Trusted Shops.

Pytania i zastrzeżenia

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki prywatności mogą być przez Państwa zadane pod adresem: biuro@sklepmennicy.pl.

Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom wynikającym bądź to ze zmian w przepisach powszechnie obowiązujących, bądź też w wyniku zmian w zakresie świadczonych przez Administratora usług. W takim przypadku zostaną Państwo poinformowani o planowanych zmianach.